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Nous sommes une agence numérique et informatique spécialisée dans la fourniture de solutions innovantes pour que les entreprises réussissent à l'ère numérique.

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Le support technique : une assistance technique stratégique

Si vous rencontrez un souci ou une interrogation, notre service technique est à votre disposition 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 afin de répondre à vos interrogations et de vous proposer une solution.

  • Cet argument commercial joue un rôle essentiel dans la sélection d'un produit ou d'un service.
  • Le soutien technique représente une aide à l'utilisateur qui revêt une importance stratégique, à la fois pour l'entreprise qui offre ce service et pour celui qui y fait appel.
  • Le support technique est l'un des éléments essentiels du support client.

Le support technique, c’est Infranet ! .

Depuis plusieurs années, nous observons une transformation significative de tous nos outils techniques (mobile, ordinateur, périphérique, support de communication). La digitalisation de nos moyens de communication (informatique, télécom, réseau et bureautique) est entrée dans une phase inévitable.

  • Infranet soutient vos clients (qu'ils soient externes ou internes) lors de ces nouvelles utilisations pour leur donner une meilleure compréhension de ces particularités techniques.
  • Tout comme notre solution de standard téléphonique, nos services de support technique et de Help desk incluent l'assistance aux utilisateurs pour des problèmes de niveau 1 ou de niveau 2, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Trois manières faciles pour obtenir le support informatique .

  • Option 1- Appelez maintenant (pas de textos) et donnez-nous les détails de votre demande
  • Option 2- Faites votre propre demande de support (Formulaire)
  • Option 3- Prenez rendez-vous à votre convenance

Urgences? Laissez vous guider par nos meilleurs techniciens! .

  • Option 1- Appelez maintenant et téléchargez notre logiciel afin qu'on l'on puisse se connecter à distance.
  • Option 2- Prenez rendez-vous urgent
  • Dans tous les cas, laissez-vous guider par notre meilleur technicien

Pack Assistance Basique

€ 300 €
  • Support technique en ligne du lundi au vendredi (9h à 18h).
  • Résolution des problèmes logiciels et de configuration.
  • Assistance à distance pour les petits dysfonctionnements.
  • Conseils d'optimisation des performances.
  • Mise à jour système une fois par mois.
Obtenez-le maintenant

Pack Assistance Avancé

€ 560
  • Tout ce qui est inclus dans le pack basique.
  • Assistance technique 24/7, y compris les week-ends.
  • Prise en charge complète des pannes réseau et des bugs logiciels.
  • Installation et configuration à distance de nouveaux logiciels.
  • Intervention rapide en cas de défaillance critique.
Obtenez-le maintenant

Pack Assistance Premium

$ 780
  • Tout ce qui est inclus dans le pack avancé.
  • Diagnostic approfondi et gestion proactive des incidents.
  • Rapport de performance et recommandations mensuelles.
  • Maintenance préventive pour éviter tout dysfonctionnement.
  • Priorité absolue sur les interventions avec délais de réponse réduits.
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